Politique de confidentialité

Acceptation de la présente politique de confidentialité

En accédant au site shop.premiertechaqua.com (le « Site Web ») de Premier Tech Eau et Environnement (« Premier Tech »), vous acceptez la présente politique de confidentialité (la "Politique de Confidentialité"). Si vous n'acceptez pas la Politique de Confidentialité, veuillez cesser de nous fournir vos données et d’utiliser le Site Web.

Cette Politique de Confidentialité a été rédigée afin de respecter les lois fédérales et provinciales canadiennes relatives à la protection des renseignements personnels. Le but de la Politique de Confidentialité est de décrire nos pratiques en rapport avec les données obtenues de vous. La présente Politique ne s’applique pas aux renseignements relatifs aux équipiers de Premier Tech ni à ceux de ses fournisseurs.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte et à l’usage de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables, et de la transmission d’un préavis raisonnable.

 

Premier Tech et les données personnelles

Premier Tech n'analysera pas ou ne traitera pas vos données au-delà de ce qui est nécessaire pour initier, maintenir et gérer la relation avec vous, et ce, afin de vous offrir des services et des produits de haute qualité. Cela signifie que nous n'utilisons PAS vos données pour vous surveiller ou pour vous profiler au-delà de ce qui est nécessaire pour nos activités.

La collecte de vos données et l'utilisation de procédés technologiques pour ce faire, le cas échéant, a toujours pour but de nous permettre de mieux vous servir et de nous aider à gérer et à améliorer la convivialité du Site Web et votre expérience en tant que client de Premier Tech et/ou en tant qu'utilisateur du Site Web.

 

Les données que nous recueillons

Nous ne recueillions qu'une quantité limitée de données, tels :

Votre nom, un moyen de vous contacter (tel qu'un numéro de téléphone ou une adresse électronique) et une adresse postale en lien avec la livraison des produits et facturation.

Par exemple, en vous abonnant à notre infolettre ou si vous souhaitez demandez à recevoir des documents marketing et des informations sur nos produits et services, nous aurons besoin de votre nom, d'une adresse électronique. Les mêmes données seront requises si vous demandez plus d'informations sur nos produits et services si vous nous contactez par téléphone, par exemple.

Par l'intermédiaire du Site Web, nous recueillons les données de base habituellement collectées par ce moyen, comme les données concernant votre navigateur et votre appareil, votre adresse IP, les renseignements recueillis au moyen de cookies et, des données de localisation si les fonctionnalités de localisation de votre appareil sont activées.

Enfin, veuillez noter que nous ne demanderons jamais de données personnelles sensibles sur nos sites Web telles que des informations relatives à la race ou à l'origine ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d'autres croyances, à la santé, etc. De même, nous n'avons pas besoin de données concernant les enfants de moins de seize ans.

 

Utilisation des cookies

Comme la plupart des entreprises, nous utilisons des cookies sur nos sites Web. Dans certains cas, nous pouvons utiliser des services d'analyse de tiers tels que Google Analytics, lesquels services peuvent également utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des données (notamment les adresses IP) afin d'évaluer l'utilisation et l'interaction avec le Site Web et leurs fonctionnalités.

Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, est le fournisseur du service Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies. L'information générée par le témoin au sujet de l'utilisation du Site Web, le cas échéant, est habituellement transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est stockée. Google s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée et Google est enregistré auprès du programme Privacy Shield du Département du Commerce des États-Unis.

La plupart des navigateurs Internet permettent de paramétrer la gestion des témoins pour : les effacer du lecteur de disque dur de votre ordinateur, bloquer leur création, recevoir un avertissement avant leur enregistrement. Nous vous suggérons de consulter les instructions ou la section d’aide de votre navigateur pour plus d’informations.

 

Les données que nous recevons d'autres sources

Généralement, nous obtenons les renseignements directement auprès de vous. Toutefois, nous pouvons également recueillir des renseignements personnels vous concernant auprès de sources extérieures avec votre consentement ou sans votre consentement, si la loi l’autorise. Il est possible que nous recevions vos données par l’entremise de nos partenaires lorsque vous achetez nos produits ou services auprès de ces partenaires, notamment lorsque Premier Tech est responsable de la performance des services, de la livraison des produits ou de l'application des garanties liées aux produits. Dans ces situations, nos partenaires nous fourniront votre nom, un moyen de vous contacter (comme un numéro de téléphone ou une adresse électronique) et les informations nécessaires à la livraison des produits ou à la prestation des services, comme une adresse postale ou une autre forme de d’information de géolocalisation.

De plus, si vous choisissez d'interagir ou de vous abonner à nos pages sur les réseaux sociaux, certaines données publiques de votre compte de réseaux sociaux pourraient être partagées avec nous. Premier Tech peut également inclure des vidéos YouTube qui peuvent être visionnées à partir du Site Web ou rendre les vidéos disponibles sur la chaîne YouTube de Premier Tech. Dans de tels cas, YouTube peut recueillir vos données et nous vous invitons à vérifier ses politiques de confidentialité avant d'utiliser ses services ou de soumettre des données à YouTube. YouTube est un service de Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Vos informations recueillies par YouTube peuvent être transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis.

 

Utilisation des données

Nous utilisons vos données afin de vous fournir nos produits et services de la manière la plus efficace possible, sur la base d’un intérêt commercial légitime ou d’une obligation légale.  Plus précisément, nous pouvons utiliser vos données afin de:

• communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions et demandes de renseignements et pour adapter cette communication à votre situation;
• vous contacter en lien avec les produits et services que vous achetez, notamment pour des raisons de sécurité et de maintenance;
• pour traiter et exécuter votre commande, y compris la livraison et l'exécution sur place des services, et pour communiquer l'état d'avancement de votre commande;
• créer, administrer et communiquer avec vous au sujet de votre compte (y compris le journal des événements pour vos produits);
• pour vous tenir au courant de nos produits, services, événements, promotions et communications marketing;
• pour vous donner accès aux services et fonctionnalités en ligne;
• développer de nouveaux produits, services et processus ou améliorer les produits, services et processus actuels, effectuer des études de marché et optimiser notre marketing et nos pratiques de communication et de gestion de nos sites Web;
• protéger nos clients et nos activités contre les risques et les actes illicites, notamment en vérifiant votre identité lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité;
• se conformer aux lois, exigences, normes et politiques applicables.

Sauf si permis ou exigé par la loi, vos renseignements personnels ne seront pas utilisés à des fins autres que celles décrites ci-dessus. Nous pouvons également utiliser vos données à des fins supplémentaires, que nous identifierons et communiquerons au moment de la collecte. Le cas échéant, votre consentement sera obtenu de votre part à l'une des étapes du processus de soumission de vos données ou de votre demande visant à vous faire bénéficier de l'un de nos services. Par exemple, votre consentement sera demandé pour la collecte de vos données dans le cadre du processus d'inscription à notre infolettre.

Premier Tech peut également utiliser vos renseignements personnels afin de compiler des statistiques. Toutefois, ces statistiques ne permettent pas de vous identifier.

 

Partage des données

La plupart du temps, vos données ne seront pas partagées avec des entités à l'extérieur du groupe Premier Tech. Bien que votre consentement ne soit pas requis pour le partage des données en interne, nous nous assurons que les informations partagées soient strictement limitées aux équipiers pour qui ces informations sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

Dans certaines circonstances, nous ne pouvons éviter de partager vos données avec d'autres entités, par exemple si vous avez besoin de services que Premier Tech ne fournit pas directement, mais plutôt par l'entremise de partenaires d'affaires. Dans de tels cas, les entités avec lesquelles nous partageons certaines de vos données sont tenues d'utiliser ou de divulguer vos données seulement pour l'exécution des services que nous leur demandons.

Lorsque requis, vos données peuvent être partagées avec:

• les entités du groupe d'entreprises Premier Tech;
• les fournisseurs de services que nous utilisons afin de rendre des services en notre nom;
• les fournisseurs de services qui assistent Premier Tech dans ses processus de produits et services;
• les autorités et autres entités publiques conformément aux exigences légales.

Lors de la sélection de nos fournisseurs de services, en particulier ceux qui fournissent des solutions technologiques susceptibles de traiter vos données personnelles, nous portons une attention particulière à leur niveau de conformité avec les lois sur la protection de la vie privée et leur respect des principes de protection de la vie privée.

Transfert de vos données

Les activités mondiales de Premier Tech peuvent aussi entraîner le transfert de données à d’autres entités du groupe ou vers un pays qui peut avoir des lois différentes en matière de protection des données. Lorsque cela se produit, nous prenons des mesures pour protéger ces renseignements, notamment en s’assurant que toutes nos filiales se conforment à la politique de confidentialité globale du groupe et en transférant les données uniquement à des fins commerciales légitimes.

 

Consentement

Premier Tech sollicitera votre consentement au moment de la collecte de vos données.  En fonction de la nature des informations et de leur sensibilité, votre consentement peut être explicite ou implicite (par exemple, lorsque vous nous fournissez volontairement des informations personnelles). Votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels doit être donné à des fins spécifiques ; il doit être manifeste, libre et éclairé.

Contrôle sur vos données et choix concernant le traitement

Un pan important de notre philosophie en matière de protection de la vie privée est de s'assurer que vous êtes à l'aise avec la gestion de vos données. Nous vous invitons donc à nous contacter si vous avez des questions ou si vous voulez accéder à vos données, les corriger ou, dans certains cas, les effacer et si vous voulez choisir comment nous pouvons utiliser vos données, par exemple en gérant les paramètres concernant la façon dont nous communiquons avec vous. Nous ferons de notre mieux pour répondre rapidement à votre demande. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance compétente.

 

La conservation de vos données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle les données ont été collectées. Cela signifie habituellement que les données seront conservées aussi longtemps que nous entretenons une relation commerciale avec vous et pendant une certaine période par la suite, lorsque requis par les lois applicables.

La protection de vos données

Premier Tech prend les mesures nécessaires pour s’assurer que ses équipiers soient informés du contenu de la présente Politique de Confidentialité et qu’ils s’y conforment.

Comme dans toutes ses activités, Premier Tech utilise des technologies et des solutions avancées dans le traitement de vos données afin d'assurer leur intégrité et leur protection contre toute consultation, communication, reproduction, utilisation et modification non autorisée, et leur intégrité. Nous travaillons en partenariat avec certains des meilleurs fournisseurs de services au monde et nous comptons sur des experts du domaine afin de mettre en place des mesures de protection, tant numériques que physiques ou administratives qui sont adaptées et raisonnables compte tenu de la sensibilité des renseignements, de leur utilisation, leur quantité, leur répartition et leur support.

Néanmoins, les meilleurs efforts de sécurité ne peuvent pas protéger contre tous les risques pendant la transmission de données sur Internet et des failles de sécurité peuvent exister. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible et nous vous invitons à toujours faire preuve de prudence lors de la transmission de données sur Internet.

 

Exactitude des données

Premier Tech veille à ce que les renseignements personnels conservés soient exacts, complets et à jour. Afin de nous assurer que les informations détenues sont exactes et complètes, Premier Tech prend les mesures raisonnables appropriées en ce sens. Toutefois, tout changement relatif aux renseignements personnels qui pourraient survenir au cours de notre relation d’affaires doit être communiqué à Premier Tech.

Mises à jour de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la Politique de Confidentialité de temps à autre pour l'adapter aux changements dans nos activités et/ou dans les règlements applicables. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de page. La dernière version à jour de la Politique de Confidentialité a préséance sur toutes les anciennes versions qui ont pu faire partie ou continuent de faire partie du Site Web. Nous vous invitons donc à conserver une copie numérique ou papier de la présente Politique de Confidentialité et nous vous invitons à consulter régulièrement le site pour prendre connaissance des mises à jour de la Politique de Confidentialité.

Fournisseurs et partenaires

Comme nos produits sont parfois vendus par l'intermédiaire d'un réseau de fournisseurs et de partenaires, veuillez noter que ces fournisseurs et partenaires ont leurs propres politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée.  Bien que nous soyons méticuleux dans la sélection de nos fournisseurs et partenaires, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour leurs politiques et pratiques de confidentialité. Par conséquent, nous vous invitons à vérifier leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des données à ces entités. Il en va de même pour les liens que nous pouvons fournir vers des sites Web tiers.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la Politique de Confidentialité, si vous voulez accéder à vos données ou si vous voulez gérer vos paramètres, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse suivante:

 

Premier Tech Limited

1, Avenue Premier

Rivière-du-Loup, QC,

Canada, G5R 6C1

 

Courriel : privacy@premiertech.com

 

Premier Tech répondra à toute demande dans les meilleurs délais.

 

Dernière mise à jour : 3 juin 2020